internet 24×7 – support 8×5?

wenn sie heute ihre internetleitung nutzen, gehen sie sicher davon aus, dass sie immer verfügbar ist – speziell wenn sie ein business kunde sind oder lokale dienste anbieten.

in der regel ist sie das auch. aber wenn nicht, freut man sich über guten support. leider ist das aber nicht bei  allen anbietern so selbstverständlich, wie man vielleicht glaubt. wir haben hier z.b. bereits antwortzeiten von mehreren tagen für kleine konfigurationsänderungen erlebt.

wie ich gerade wiedermal festgestellt habe, gibt es aber auch andere anbieter, die man auch nach mitternacht noch problemlos erreicht. wir beraten sie gerne bei der richtigen auswahl.

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